La PNL est un ensemble "d'outils psychologiques" qui permettent à tout un chacun pour peu qu'on y passe un petit peu de temps, qu'on y consacre un petit peu d'énergie, de travailler sur soi pour être plus efficace, plus vrai, corriger ses petits défauts récurrents. Principalement dans le domaine de la communication avec les autres, car la PNL s'appuie sur les travaux des psychologues comportementalistes.
Il ne faut pas se méprendre avec la PNL. Elle permet de corriger des petits défauts mais ne remplace pas un psychothérapeute pour quelqu'un qui ne va pas vraiment pas bien. Elle va plutôt permettre à tout un chacun d'être son propre coach pour s'améliorer, pour être plus à l'aise en société, plus efficace par rapport à des objectifs identifiés.
Ce bref exposé ne prétend pas vous expliquer ce qu'est la PNL et comment l'utiliser ; vous trouverez toutes les ressources possibles et imaginables sur le Web en cherchant un peu. Je dis en cherchant un peu car la plupart des sites vont vouloir vous allécher sur les grands principes et ensuite vous vendre une formation en "développement personnel"... Il faut donc fouiner quand-même.
Mais en guise de préambule je me propose de rappeler tout de même quelques principes fondateurs, quelques axiomes de la PNL :
Nous appréhendons tous la réalité de façon différente. Il y a la réalité et notre représentation de la réalité. C ’est la notion de carte. Les différences de représentation expliquent les difficultés de communication.
Bien communiquer suppose de comprendre les modes de représentation pour mieux connaître sa carte et celle des autres. Notre histoire personnelle, notre environnement socioculturel et nos possibilités de perception construisent notre carte, notre système de lecture et de compréhension du monde. Cette carte est observable et utilisable par : notre système de perception sensorielle, nos critères, nos valeurs et nos croyances. Tout ceci constitue note "grille de lecture" du monde.
Bien communiquer suppose de comprendre les modes de représentation pour mieux connaître sa carte et celle des autres. Notre histoire personnelle, notre environnement socioculturel et nos possibilités de perception construisent notre carte, notre système de lecture et de compréhension du monde. Cette carte est observable et utilisable par : notre système de perception sensorielle, nos critères, nos valeurs et nos croyances. Tout ceci constitue note "grille de lecture" du monde.
La PNL définit 3 principaux systèmes de représentation sensorielle: Visuel, auditif, Kinesthésique (la gestuelle). Chacun de nous a un système dominant, qui se dévoile dans le comportement.
Des constantes ont pu être observées concernant: la posture, la gestuelle, l ’expression du visage, les clefs d ’accès visuelles, la qualité de la voix, le choix des mots. Chacun est plus dans un système d'expression ou un autre :
expression à dominante visuelle :
-posture un peu raide
-gestes dirigés vers le haut
-respiration superficielle et rapide,
-voix aigue, rythme rapide et saccadé
-mots visuels
caractère à dominante auditive :
-posture décontractée,
-position d ’écoute téléphone,
-respiration assez ample,
-voix bien timbrée, rythme moyen
-mots clairs et détachés
Dominante kinesthésique :
-posture très décontractée,
-gestes qui miment les mots,
-respiration profonde et ample,
-voix grave, rythme lent avec de nombreuses pauses,
-références aux sensations dans le choix des mots.
Considérer le système sensoriel permet de mieux communiquer :
- S’adapter à celui de son interlocuteur permet d ’établir le rapport. D'où certains phénomènes de mimétisme plus ou moins conscients qui permettent de se "synchroniser" avec l'autre et de le mettre à l'aise
- L ’observer (calibrer) donne accès aux stratégies de la personne (manière d’appréhender et de traiter une situation).
Nous pratiquons un modelage de nos expériences à travers de "filtres universels" : pour établir des modèles, notre esprit procède à :
-des généralisations,
-des omissions,
-des distorsions,
que nous appliquons à la réalité pour qu'elle s'insère dans notre méta-modèle... Il faut en être conscient. Nous pratiquons en permanence ce genre de "dérive" par le truchement du langage :
- S’adapter à celui de son interlocuteur permet d ’établir le rapport. D'où certains phénomènes de mimétisme plus ou moins conscients qui permettent de se "synchroniser" avec l'autre et de le mettre à l'aise
- L ’observer (calibrer) donne accès aux stratégies de la personne (manière d’appréhender et de traiter une situation).
Nous pratiquons un modelage de nos expériences à travers de "filtres universels" : pour établir des modèles, notre esprit procède à :
-des généralisations,
-des omissions,
-des distorsions,
que nous appliquons à la réalité pour qu'elle s'insère dans notre méta-modèle... Il faut en être conscient. Nous pratiquons en permanence ce genre de "dérive" par le truchement du langage :
quelques exemples de filtres induits par le langage :
Les généralisations:
- "l’hiver, on a besoin de vacances" (mots sans index référentiel),
- "Personne ne me comprend" (quantifieurs universels),
- "l’hiver, on a besoin de vacances" (mots sans index référentiel),
- "Personne ne me comprend" (quantifieurs universels),
Les omissions :
- "c’est mieux pour vous de travailler à mi-temps" (omission par comparaison)
- "Il ne faut pas prendre d’auto-stoppeurs" (opérateurs modaux de nécessité et
possibilité)
possibilité)
Les distortions :
-"Il souhaite plus de liberté" (nominalisation dans le vague),-"Cela lui fera forcément plaisir" (divination),
-"Je partirais bien en vacances mais je n’ai pas de voiture" (relations de cause à effet, raccourcis).
En PNL on distingue trois niveaux de comportement et de système action - réaction :
-Le premier niveau est celui des critères ou des préférences : c'est le niveau basique (ex: je préfère passer une soirée avec des amis plutôt que de lire seul chez moi)
-Le second niveau est celui des valeurs : l’altruisme, l'amitié, la vie de famille, la fidélité sont mes valeurs repères; Elles sont déterminantes pour le niveau du dessous, celui des préférences.
-Le troisième niveau est celui des croyances : par exemple croire en la bonté et au potentiel de l'homme si on est humaniste, croire en l'existence d'un architecte de l'univers si l'on croit en Dieu. Ce niveau a également en théorie, de l'influence sur le niveau d'en dessous bien sûr.De ceci il est important de retenir que :
-Une des propriétés les plus remarquables des croyances, c’est qu’elles génèrent les filtres nécessaires à leur entretien et à leur propre pérennité.
-Lorsque nous parvenons à connaître nos propres croyances, nous sommes conscients de ce qui pourra nous influencer.
-Lorsque nous parvenons à connaître nos propres croyances, nous sommes conscients de ce qui pourra nous influencer.
La PNL accorde une place importante à la visualisation. Les personnes qui réussissent ce qu’elles entreprennent construisent une image claire, concrète et positive de leurs objectifs.
La visualisation permet de travailler les modalités sensorielles d’une image interne et d’accéder à d’autre expériences : modifier la carte ne changera pas le territoire, mais permettra d'y accéder différemment. Il faut en permanence adapter nos cartes mentales, utiliser de nouvelles représentations, et adapter la carte à l'usage (une carte des fleuves d'un pays n'a pas le même usage qu'une carte d'état major par exemple).
Voici donc le coeur du sujet, c'est à dire les principaux acteurs et les principales influences de la psychologie et de la systémique dans la PNL :
le postulat majeur : la carte n'est pas le territoire
